保守費用削減目標を第三者保守活用で達成！

概要

お客様：通信キャリア

背景と課題

・保守費用の前年比20%削減目標が全社で掲げられており、目標達成に向けて既存ベンダと調整を行っているが、目標達成が難しい状況となっている。

・通常のメーカサポートがある状況では目標達成出来ないと判明した為、第三者の保守を利用する事で目標達成出来るかも視野に入れた検討を進める必要がある。

NEXTの提案

・ネットワンネクストが得意とするNW機器設備である為、現状のサービスレベルを維持した状態で、これまでの保守費用から２０％強程度の減額で提案

お客様の反応

・ネットワングループで培ったナレッジと、検査を含めた高い品質が採用評価ポイントとなった。

・第三者保守を活用することでメーカEOLにとらわれず継続利用ができ、長期利用が可能になった